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OpenClaw FAQ 岗位助理 SKILL
将 OpenClaw / 妙搭 / 龙虾 用户答疑群的知识蒸馏成可复用的岗位级 SKILL，开源发布到 GitHub。
什么是这个 SKILL
这是一个专为 OpenClaw 用户答疑群 设计的岗位助理 SKILL。
它不是个人助理，而是一个岗位——专门解答 OpenClaw（妙搭/龙虾）用户在部署、使用过程中遇到的常见问题。
适用于：
- 公司内部的用户答疑群
- 官方技术支持群
- 任何需要快速响应同类问题的场景
已覆盖的高频问题
| 类别 | 问题数 | 示例 |
|---|---|---|
| 额度与 Token | 3 | 如何查看余额、充值方式、节省额度技巧 |
| 技能/SKILL 安装 | 4 | 权限拒绝、zip格式不支持、图片指令识别问题 |
| Bot 无响应处理 | 1 | 卡住、无反应的标准处理流程 |
| 飞书 ID 查询 | 1 | 移动端/桌面端查看路径 |
| 妙搭后台操作 | 1 | 创建智能体失败的排查步骤 |
| 直播课程资料 | 3 | 视频课入口、群公告位置、新手入门指南 |
| 模型配置 | 1 | 硅基流动 DeepSeek API 配置修正 |
| 其他 | 2 | 图片获取路径、飞书基础功能指引 |
文件结构
skill-openclaw-support/
├── SKILL.md # 核心技能定义（直接放入 OpenClaw skills/ 目录）
├── INDEX.md # 问答索引（快速查阅用）
├── references/ # 知识来源（答疑群原始数据整理）
│ └── qa_raw.md
├── README.md # 本文件
└── LICENSE # MIT License
安装方式
方式一：本地安装（自建 OpenClaw 环境）
将 SKILL.md 复制到你的 OpenClaw skills 目录：
cp SKILL.md ~/.openclaw/skills/openclaw-faq/SKILL.md
方式二：懒人包用户
懒人包环境已内置图片生成、网页抓取、自我迭代等核心能力，不需要手动安装此 SKILL。 如果需要额外能力，直接告诉龙虾你的需求即可。
自定义修改
这个 SKILL 是岗位级的，你可以：
- 替换为自己的知识库：将
references/qa_raw.md中的问答替换为你自己答疑群的内容 - 调整角色设定：修改
SKILL.md中的 SOUL.md 部分，调整语气和风格 - 扩展问题覆盖：在
references/qa_raw.md中追加新的 Q&A，然后更新SKILL.md - 品牌化：修改产品名称（如把"龙虾"改成你的产品名）
知识蒸馏方法
本 SKILL 的知识来源是飞书答疑群的历史聊天记录。知识蒸馏流程：
答疑群聊天记录（原始）
↓ 筛选有价值的问题-回答对（排除闲聊、纯问候等）
参考问答库（references/qa_raw.md）
↓ 人工/AI 整理，去重，结构化
标准问答格式（每条包含：问题、答案、分类、触发词）
↓ 包装成 SKILL 指令格式
SKILL.md（最终产物）
适用条件
适合做的：
- 客服/技术支持类的答疑群
- 有明确FAQ沉淀需求的团队
- 需要快速复制到其他群的场景
不适合做的：
- 需要实时数据的场景（如查余额、查订单）
- 需要执行操作的场景（如帮用户充值、修改配置）
- 高度专业化、需要人工判断的复杂问题
这些场景应该直接转人工。
相关资源
- 📖 OpenClaw 官方文档
- 🎓 养虾加油站 视频课程
- 📘 OpenClaw 入门指南
- 🦐 妙搭官网
License
MIT License - 可以自由使用、修改和分发。
// HOW IT'S BUILT
KEY FILES
README.md
// REPO STATS
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